Στο filoicafe.gr, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όταν κάνετε παραγγελία ή δημιουργείτε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν:
Όνομα
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Τηλεφωνικό αριθμό
Διεύθυνση αποστολής
Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας
Οι πληροφορίες πληρωμής, επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του viva.com
Επίσης, χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας.
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για:
Την επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας.
Την παροχή υποστήριξης πελατών.
Την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και ενημερώσεων, αν έχετε εγγραφεί.
Τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα μας, μέσω της χρήσης cookies.
3. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν κοινοποιούμε, πουλάμε ή νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Οι πληροφορίες σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία παραγγελιών και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
4. Συναίνεση Χρήστη
Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την παροχή των προσωπικών σας στοιχείων, συναινείτε στη συλλογή και χρήση αυτών των δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
5. Δικαιώματα Χρήστη
Εάν έχετε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να επεξεργαστείτε ή να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή.
6. Cookies και Παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας, την αποθήκευση προτιμήσεων των χρηστών και την ενίσχυση της εμπειρίας περιήγησης. Σημειώστε ότι οι χρήστες δεν έχουν προς το παρόν τη δυνατότητα να επιλέξουν να εξαιρεθούν από τη χρήση cookies στην ιστοσελίδα μας.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Συγκεκριμένα:
Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται όσο χρειάζεται για την επεξεργασία της παραγγελίας και για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
Οι πληροφορίες του λογαριασμού αποθηκεύονται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
8. Μέτρα Ασφαλείας
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί SSL κρυπτογράφηση που παρέχεται από το Cloudflare για να διασφαλίσει τις πληροφορίες σας κατά τη μεταφορά. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω της Viva Wallet.
9. Υπηρεσίες Τρίτων
Αυτή τη στιγμή, δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε παρόχους υπηρεσιών τρίτων, εκτός από την Viva Wallet που απαιτείται για την επεξεργασία πληρωμών.
10. Προστασία Παιδιών
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε γενικό κοινό και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν ένα παιδί πραγματοποιήσει παραγγελία, ο γονέας ή ο κηδεμόνας είναι υπεύθυνος για τις αγορές και την κατανάλωση των προϊόντων.
11. Τοποθεσία και Νομική Συμμόρφωση
Βρισκόμαστε στο Ηράκλειο της Κρήτης, Ελλάδα, και συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.
12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα, και η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας μας συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.
13. Στοιχεία Επικοινωνίας
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με την Πολιτική απορρήτου μας.
